अकाउंट प्रबंधन

बदलाव सबमिट करने के बाद भी मेरी profile अपडेट नहीं हो रही

यह लगभग हमेशा browser cache की समस्या होती है। NameDrop बदलाव तुरंत सहेज लेता है; आपका browser बस पुराना वर्शन दिखा रहा है।

दो उपाय:

पेज को hard-refresh करें (Cmd/Ctrl + Shift + R)। ध्यान दें: अपना NameDrop लिंक दोबारा क्लिक करने से refresh नहीं होता — आपको वास्तविक पेज रीलोड चाहिए।
किसी दूसरे browser या डिवाइस पर आज़माएँ ताकि पुष्टि हो जाए कि बदलाव server-side पहुँच गया है।

आपको जाते देखकर हमें दुख होता है — कृपया हमें बताएँ अगर कुछ विशेष है जिसे हम ठीक कर सकते हैं।

डिलीट करने के लिए:

यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपका अकाउंट किस email के तहत है:

आपके work email के तहत अकाउंट: work email तक आपकी पहुँच खत्म होने से पहले इसे personal address पर माइग्रेट करने के लिए support से संपर्क करें — self-serve email बदलाव अभी अक्षम है।
work-email तक पहुँच पहले ही खो चुकी है: आपको अपने personal email के तहत नया अकाउंट बनाना पड़ सकता है। अगर आपके पास कोई profile लिंक है जिसे आप संरक्षित रखना चाहते हैं, तो support से संपर्क करें।

दो रास्ते हैं:

अगर आपका personal अकाउंट पहले से आपके corporate email के तहत है, तो आप संभवतः इसे अपने संगठन के tenant के तहत जैसा है वैसा उपयोग कर सकते हैं — कोई माइग्रेशन ज़रूरी नहीं। Org admin आपको Admin dashboard के ज़रिए जोड़ सकते हैं।
अगर आपका personal अकाउंट किसी अलग email के तहत है, तो आपको personal अकाउंट डिलीट करना होगा और अपने work email का उपयोग करके फिर से रजिस्टर करना होगा।

स्विच के दौरान कंटेंट सुरक्षित रखने में मदद चाहिए तो support से संपर्क करें।

अगर आपने साइनअप के दौरान email गलत टाइप कर दिया और उसे रिकवर नहीं कर पा रहे:

NameDrop की support टीम server-side पर email अपडेट कर देगी।

Self-serve email बदलाव अभी अक्षम है। अपना email बदलने के लिए:

Support ticket खोलें या hello@namedrop.io पर email करें।
वर्तमान और नया email address तथा बदलाव का कारण शामिल करें।
बदलाव लागू करने से पहले support पहचान सत्यापन के तौर पर आपसे नए address से email भेजने के लिए कह सकते हैं।