लॉगिन और साइनअप
मुझे Login Code क्यों नहीं मिल रहा?
Section titled “मुझे Login Code क्यों नहीं मिल रहा?”आप login page पर हैं लेकिन login code वाली email कभी नहीं आती। कुछ सामान्य कारण:
| # | कारण | उपाय |
|---|---|---|
| 1 | Login Code email Spam / Junk में चली गई | Spam फ़ोल्डर देखें। NameDrop emails को “Not Spam” मार्क करें ताकि भविष्य के codes आपके इनबॉक्स में आएँ। |
| 2 | उस email के लिए आपका अभी तक NameDrop अकाउंट नहीं है | user.namedrop.io/signup पर साइन अप करें। |
| 3 | आप जो email दर्ज कर रहे हैं वह आपके अकाउंट के email से अलग है | अपने अलग-अलग इनबॉक्स में “Welcome to NameDrop” खोजें — वह email उसी address से आती है जो आपके अकाउंट से जुड़ा है। |
| 4 | फ़ाइल पर मौजूद email में typo है | Support ticket खोलें — वर्तमान + नया email और कारण शामिल करें। |
| 5 | इनमें से कोई नहीं | Support ticket खोलें और अपना NameDrop profile लिंक शामिल करें। |
मुझे Signup Code क्यों नहीं मिल रहा?
Section titled “मुझे Signup Code क्यों नहीं मिल रहा?”आप signup page पर हैं लेकिन code वाली email नहीं आ रही।
| # | कारण | उपाय |
|---|---|---|
| 1 | Signup Code email Spam में चली गई | Spam देखें। NameDrop emails को “Not Spam” मार्क करें। |
| 2 | उस email के लिए आपके पास पहले से NameDrop अकाउंट है | इसके बजाय लॉग इन करें: user.namedrop.io/login। |
| 3 | इनमें से कोई नहीं | Support ticket खोलें। |
मुझे confirmation या login email नहीं मिली — मुझे क्या करना चाहिए?
Section titled “मुझे confirmation या login email नहीं मिली — मुझे क्या करना चाहिए?”क्रम में तीन चीज़ें आज़माएँ:
- Spam/Junk देखें — NameDrop की emails कभी-कभी फ़िल्टर हो जाती हैं, ख़ासकर corporate addresses पर।
- अपनी IT टीम से
namedrop.ioको whitelist करने के लिए कहें — ख़ासकर अगर आप किसी सख़्त फ़िल्टर के पीछे corporate email का उपयोग कर रहे हैं। - अगर Microsoft लॉगिन काम नहीं कर रहा, तो OTP लॉगिन का उपयोग करें (अगला सेक्शन देखें)।
Microsoft (या Zoho आदि) से लॉगिन करने में समस्या आ रही है — मुझे क्या करना चाहिए?
Section titled “Microsoft (या Zoho आदि) से लॉगिन करने में समस्या आ रही है — मुझे क्या करना चाहिए?”Microsoft बटन की जगह OTP लॉगिन विकल्प (मुझे एक one-time code email करें) आज़माएँ।
कुछ उपयोगकर्ताओं को Microsoft या अन्य org अकाउंट्स के ज़रिए लॉगिन करते समय email-domain संबंधी अटपटी समस्याएँ आती हैं — OTP flow इसे पूरी तरह से बायपास कर देता है। आप उसी NameDrop अकाउंट पर पहुँचेंगे, बस IdP के बजाय email code के ज़रिए authenticated होकर।
साइनअप के दौरान मैंने अपना email ग़लत टाइप कर दिया — क्या इसे ठीक किया जा सकता है?
Section titled “साइनअप के दौरान मैंने अपना email ग़लत टाइप कर दिया — क्या इसे ठीक किया जा सकता है?”आपको सही email से फिर से साइन अप करना होगा — NameDrop अभी self-serve email माइग्रेशन का समर्थन नहीं करता।
अगर ग़लत email सक्रिय उपयोग में है और आप उस तक नहीं पहुँच सकते, तो support ticket खोलें — वर्तमान (ग़लत) email और जो सही email आप उपयोग करना चाहते हैं, दोनों शामिल करें।
मैं अपना password कैसे रीसेट करूँ?
Section titled “मैं अपना password कैसे रीसेट करूँ?”आपको ज़रूरत नहीं है — और आप कर भी नहीं सकते। NameDrop ने passwords का उपयोग पूरी तरह से बंद कर दिया है।
लॉग इन या साइन अप करने के लिए, बस अपना email address दर्ज करें। हम आपको एक one-time code email करते हैं। code दर्ज करें — आप अंदर हैं। न कोई password भूलने की चिंता, न ही कुछ रीसेट करने की।