Login und Registrierung
Warum erhalte ich den Login-Code nicht?
Abschnitt betitelt „Warum erhalte ich den Login-Code nicht?“Sie befinden sich auf der Login-Seite, aber die E-Mail mit dem Login-Code kommt nie an. Einige häufige Ursachen:
| # | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| 1 | Die Login-Code-E-Mail ist im Spam / Junk-Ordner gelandet | Prüfen Sie den Spam-Ordner. Markieren Sie NameDrop-E-Mails als „Kein Spam”, damit zukünftige Codes in Ihrem Posteingang ankommen. |
| 2 | Sie haben noch kein NameDrop-Konto für diese E-Mail | Registrieren Sie sich unter user.namedrop.io/signup. |
| 3 | Die eingegebene E-Mail weicht von Ihrer Konto-E-Mail ab | Durchsuchen Sie Ihre verschiedenen Posteingänge nach „Willkommen bei NameDrop” — diese E-Mail stammt von der mit Ihrem Konto verknüpften Adresse. |
| 4 | Die hinterlegte E-Mail enthält einen Tippfehler | Öffnen Sie ein Support-Ticket — geben Sie aktuelle + neue E-Mail und den Grund an. |
| 5 | Nichts davon trifft zu | Öffnen Sie ein Support-Ticket und geben Sie Ihren NameDrop-Profillink an. |
Warum erhalte ich keinen Registrierungscode?
Abschnitt betitelt „Warum erhalte ich keinen Registrierungscode?“Sie befinden sich auf der Registrierungsseite, aber die Code-E-Mail kommt nicht an.
| # | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| 1 | Die Registrierungscode-E-Mail ist im Spam gelandet | Prüfen Sie den Spam-Ordner. Markieren Sie NameDrop-E-Mails als „Kein Spam”. |
| 2 | Sie haben bereits ein NameDrop-Konto für diese E-Mail | Melden Sie sich stattdessen an: user.namedrop.io/login. |
| 3 | Nichts davon trifft zu | Öffnen Sie ein Support-Ticket. |
Ich habe keine Bestätigungs- oder Login-E-Mail erhalten — was soll ich tun?
Abschnitt betitelt „Ich habe keine Bestätigungs- oder Login-E-Mail erhalten — was soll ich tun?“Drei Schritte in dieser Reihenfolge:
- Spam/Junk prüfen — NameDrop-E-Mails werden manchmal gefiltert, besonders bei Unternehmensadressen.
- Bitten Sie Ihr IT-Team,
namedrop.ioauf die Whitelist zu setzen — insbesondere wenn Sie eine Unternehmens-E-Mail hinter einem strengen Filter verwenden. - OTP-Login verwenden statt Microsoft-Login, wenn dieser nicht funktioniert (siehe nächsten Abschnitt).
Ich habe Probleme beim Login mit Microsoft (oder Zoho usw.) — was soll ich tun?
Abschnitt betitelt „Ich habe Probleme beim Login mit Microsoft (oder Zoho usw.) — was soll ich tun?“Versuchen Sie die OTP-Login-Option (E-Mail mir einen Einmal-Code), anstatt den Microsoft-Button zu verwenden.
Einige Nutzer stoßen auf E-Mail-Domain-Eigenheiten beim Login via Microsoft oder anderen Org-Konten — der OTP-Flow umgeht das vollständig. Sie landen trotzdem auf demselben NameDrop-Konto, nur über E-Mail-Code statt über Ihren IdP authentifiziert.
Ich habe bei der Registrierung meine E-Mail falsch eingegeben — kann ich das korrigieren?
Abschnitt betitelt „Ich habe bei der Registrierung meine E-Mail falsch eingegeben — kann ich das korrigieren?“Sie müssen sich erneut mit der korrekten E-Mail-Adresse registrieren — NameDrop unterstützt derzeit keine self-service E-Mail-Migration.
Wenn die falsche E-Mail aktiv verwendet wird und Sie keinen Zugriff darauf haben, öffnen Sie ein Support-Ticket — geben Sie sowohl die aktuelle (falsche) als auch die korrekte E-Mail an.
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Abschnitt betitelt „Wie setze ich mein Passwort zurück?“Das brauchen Sie nicht — und das ist auch nicht möglich. NameDrop hat vollständig auf Passwörter verzichtet.
Für Login oder Registrierung geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse ein. Wir senden Ihnen einen Einmal-Code per E-Mail. Code eingeben, fertig. Kein Passwort zu vergessen, nichts zurückzusetzen.