Connexion et inscription
Pourquoi je ne reçois pas le Code de connexion ?
Section intitulée « Pourquoi je ne reçois pas le Code de connexion ? »Vous êtes sur la page de connexion mais l’email avec le code de connexion n’arrive pas. Quelques causes fréquentes :
| # | Cause | Solution |
|---|---|---|
| 1 | L’email du Code de connexion est dans Spam / Courrier indésirable | Vérifiez le dossier Spam. Marquez les emails NameDrop comme “Pas du spam” afin que les futurs codes arrivent dans votre boîte. |
| 2 | Vous n’avez pas de compte NameDrop pour cet email | Inscrivez-vous sur user.namedrop.io/signup. |
| 3 | L’email que vous saisissez est différent de celui de votre compte | Cherchez dans vos différentes boîtes de réception “Bienvenue sur NameDrop” — cet email vient de l’adresse liée à votre compte. |
| 4 | L’email enregistré a une erreur de frappe | Ouvrez un ticket de support — incluez l’email actuel + le bon et la raison. |
| 5 | Rien de ce qui précède | Ouvrez un ticket de support et incluez le lien de votre profil NameDrop. |
Pourquoi je ne reçois pas de Code d’inscription ?
Section intitulée « Pourquoi je ne reçois pas de Code d’inscription ? »Vous êtes sur la page d’inscription mais l’email avec le code n’arrive pas.
| # | Cause | Solution |
|---|---|---|
| 1 | L’email du Code d’inscription est dans Spam | Vérifiez le Spam. Marquez les emails NameDrop comme “Pas du spam”. |
| 2 | Vous avez déjà un compte NameDrop pour cet email | Connectez-vous plutôt : user.namedrop.io/login. |
| 3 | Rien de ce qui précède | Ouvrez un ticket de support. |
Je n’ai pas reçu de confirmation ou d’email de connexion — que faire ?
Section intitulée « Je n’ai pas reçu de confirmation ou d’email de connexion — que faire ? »Trois choses à essayer dans l’ordre :
- Vérifiez Spam/Courrier indésirable — les emails NameDrop sont parfois filtrés, surtout avec les adresses professionnelles.
- Demandez à votre équipe IT de mettre en liste blanche
namedrop.io— particulièrement si vous utilisez un email professionnel derrière un filtre strict. - Utilisez la connexion OTP à la place si la connexion Microsoft ne fonctionne pas (voir la section suivante).
J’ai des difficultés à me connecter avec Microsoft (ou Zoho, etc.) — que faire ?
Section intitulée « J’ai des difficultés à me connecter avec Microsoft (ou Zoho, etc.) — que faire ? »Essayez l’option de connexion OTP (recevez-moi un code à usage unique par email) au lieu du bouton Microsoft.
Certains utilisateurs rencontrent des particularités de domaine email lors de la connexion via Microsoft ou d’autres comptes d’organisation — le flux OTP contourne entièrement cela. Vous vous retrouverez quand même sur le même compte NameDrop, simplement authentifié via un code email plutôt que via votre IdP.
J’ai fait une erreur de frappe dans mon email lors de l’inscription — puis-je la corriger ?
Section intitulée « J’ai fait une erreur de frappe dans mon email lors de l’inscription — puis-je la corriger ? »Vous devrez vous réinscrire avec le bon email — NameDrop ne prend actuellement pas en charge la migration d’email en libre-service.
Si le mauvais email est en cours d’utilisation et que vous ne pouvez pas y accéder, ouvrez un ticket de support — incluez l’email actuel (incorrect) et le bon email que vous souhaitez utiliser.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Section intitulée « Comment réinitialiser mon mot de passe ? »Vous n’en avez pas besoin — et vous ne pouvez pas. NameDrop a entièrement abandonné les mots de passe.
Pour vous connecter ou vous inscrire, entrez simplement votre adresse email. Nous vous envoyons un code à usage unique. Entrez le code, et vous êtes connecté. Pas de mot de passe à oublier, rien à réinitialiser.